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    淄博市自來水有限責任公司“獲得用水”服務指南

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    • 發布時間:2022-09-23 16:39:28

    尊敬的客戶;

    歡迎您來到淄博市自來水有限責任公司辦理接水報裝業務!

    請您仔細閱讀以下內容,我們將為您提供便捷、高效的服務。

    一、適用范圍

    1.新裝接水業務:(1)中小微企業、工商業戶及企事業單位、個人客戶接入供水業務;(2)新建居民住宅供水設施配套建設及接入供水業務;

    2.水表改裝業務:

    1)水表遷移:是指水表位置遷移業務。

    2)分表:指因原貿易結算水表內存在兩種以上不同用水性質的或戶主其他原因,申請將單只水表分為多只水表計量業務。

    3)改表:指在不改變原用水范圍的情況下,因用水量發生變化,現有的水表口徑不能滿足用水需求或影響水表計量的,申請變更水表口徑業務。

    二、辦理依據

    1.《山東省城市公共供水服務規范》(DB37/T 940-2020)

    2.《淄博市城市供水管理辦法》

    3.《淄博市城市基礎設施配套費征收使用管理辦法》(淄政辦發〔2019〕14號)

    三、申請事項

    1.申請材料:“零資料”

    2.申請方式

    1)網上申報淄博市自來水有限責任公司官網(www.zibowater.com)、微信公眾號、愛山東APP、愛山東?愛淄博APP、山東政務服務網(zbzwfw.sd.gov.cn)

    2)窗口受理營銷服務中心地址:東二路19甲48號   電話:2156816

    服務內容:辦理用水報裝業務

    城東營銷服務中心(張店分公司)

    地址:東二路19甲49號   電話:2156815

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    城北營銷服務中心(張店分公司)

    地址:張桓路57號   電話:3188160

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    城中營銷服務中心(張店分公司)

    地址:步行街南段59號壹世界東門對過過門洞路南   電話:2768870

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    義烏營銷服務中心(新區分公司)

    地址:義烏路6號   電話:2768870

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    世紀花園營銷服務中心(新區分公司)

    地址:世紀花園中心廣場西側沿街房   電話:2720251

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    南營營銷服務中心(開發區分公司)

    地址:魯泰大道103甲7   電話:3585393

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    鋁城營銷服務中心(南定分公司)

    地址:山鋁蘋果園一街一巷17號   電話:2986039

    服務內容:水費收取、抄表、過戶、更名、銷戶等綜合業務及報裝業務

     

    淄博市政務服務中心

    地址:西四路119號   電話:2778767

    服務內容:辦理用水報裝業務、綜合業務

     

    張店市民中心

    地址:新村西路220號   電話:2213386

    服務內容:辦理用水報裝業務、綜合業務

     

    淄博高新區政務服務中心

    地址:柳泉路111號創業火炬廣場F座   電話:2326164

    服務內容:辦理用水報裝業務、綜合業務

    3)電話申請客戶可撥打各級政務服務中心供水服務窗口、淄博市自來水有限責任公司各營銷服務網點電話進行申請辦理用水報裝業務。

    四、辦理流程及時限

    1.受理申請:0.25個工作日內2.掛表通水:0.25個工作日內

    五、便捷服務

    1.“零跑腿”:全程提供預約上門、解答咨詢、協助辦理用水手續服務。

    2.公司供水督辦專員主動通報進度情況短信通知用戶。

    3.合同、手續、發票送達:上門送達或郵寄送達。

    六、審批“零收費”

    1.本事項供水企業不收取審批費用和服務費用。

    2.供水企業免費出具接水方案、進行工程設計。

     


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